Política de privacidad

Declaración sobre la recopilación de datos personales

La presente Declaración de Recopilación de Datos Personales tiene por objeto informarle, de conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos personales y privacidad:

• para qué fines utilizaremos los datos personales recopilados en relación con su uso de este sitio web ("Sitio Web") o con la compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");

• a quién podrán divulgarse sus datos personales; y

• cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

Podemos modificar esta Política de privacidad actualizando esta página. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que realicemos.

1. Responsable de los datos

1.1

Las referencias a "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta Política de privacidad hacen referencia a ELVARAESTILO.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@elvaraestilo.es

2. Titulares de los datos

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales de:

(a) Visitantes: personas que visitan nuestro Sitio Web;

(b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben Productos;

(c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio Web, correo electrónico u otros medios.

3. Datos que recopilamos

3.1

Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

(a) De los Visitantes:

• Dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo.*

(b) De los Usuarios:

i. Nombre de usuario;
ii. Contraseña de la cuenta;
iii. Nombre completo;*
iv. Dirección de correo electrónico;*
v. Dirección de facturación;*
vi. Dirección de entrega;*
vii. Información de pago;*
viii. Número de teléfono.

(c) De los Contactos:

i. Nombre completo;*
ii. Dirección de correo electrónico;*
iii. Cualquier otro dato personal que nos proporcione.

* Indica datos personales que pueden ser necesarios para prestar determinados servicios, procesar pedidos o responder a sus solicitudes.

3.2

Si no nos proporciona los datos personales necesarios, es posible que no podamos procesar su pedido, entregarle nuestros Productos, proporcionarle determinadas funcionalidades del Sitio Web o responder a sus comunicaciones.

4. Finalidad y uso de los datos

4.1

Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

(a) Para proporcionarle nuestros Productos y servicios, incluyendo:

i. gestionar y tramitar sus pedidos;
ii. crear y actualizar su cuenta si decide registrarse en nuestro Sitio Web; y
iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de sus pedidos.

(b) Supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas sobre dicho uso.

(c) Personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web, incluyendo la identificación de sus preferencias y comportamiento para adaptar nuestros servicios a sus necesidades.

(d) Mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Productos basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted y en nuestro análisis del uso del Sitio Web.

(e) Realizar actividades de investigación, análisis y desarrollo destinadas a mejorar nuestros Productos, servicios y el funcionamiento de nuestro Sitio Web.

(f) Prestar servicios de atención al cliente y responder de forma eficaz a sus consultas, comentarios y solicitudes de asistencia.

(g) Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones y notificaciones de envío.

(h) Cumplir requisitos técnicos, administrativos y de gestión.

(i) Mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web y de los datos personales tratados a través del mismo.

(j) Prevenir, detectar e investigar posibles fraudes o actividades ilícitas.

(k) Cumplir nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades reguladoras, organismos gubernamentales, tribunales u otras autoridades competentes.

(l) Realizar actividades de marketing directo cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, hayamos obtenido previamente su consentimiento.

(m) Cumplir otros fines directamente relacionados con los anteriores y permitidos por la legislación aplicable.

4.2

No utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados, salvo cuando exista una base jurídica válida para hacerlo de conformidad con la legislación aplicable.

5. Destinatarios de los datos

5.1

Podemos compartir sus datos personales, cuando sea necesario, con las siguientes personas o entidades:

(a) nuestros empleados y colaboradores autorizados;

(b) nuestras empresas afiliadas, cuando corresponda;

(c) Shopify Inc., sus filiales y sociedades matrices, como proveedor de la plataforma tecnológica utilizada para gestionar y mantener nuestro Sitio Web y procesar los pedidos realizados a través del mismo;

(d) PayPal Holdings Inc., sus filiales y otros proveedores, procesadores o intermediarios de pago que podamos utilizar para procesar las transacciones relacionadas con nuestros Productos;

(e) proveedores y socios logísticos necesarios para preparar y entregar sus pedidos;

(f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento contratados por nosotros, tales como:

i. proveedores de servicios administrativos;
ii. proveedores de servicios informáticos y software;
iii. proveedores de análisis de datos;
iv. proveedores de procesamiento de datos;
v. proveedores de servicios en la nube; y
vi. otros proveedores necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio.

(g) nuestras entidades bancarias y aseguradoras, cuando sea necesario;

(h) nuestros asesores jurídicos, financieros, fiscales y contables;

(i) autoridades públicas, tribunales, organismos reguladores u otras entidades cuando la divulgación sea necesaria para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o responder a una solicitud legal válida; y

(j) posibles compradores, inversores o terceros en el contexto de una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o transmisión de la totalidad o parte de nuestro negocio.

5.2

Si realiza pagos a través de proveedores externos de servicios de pago, dichos proveedores podrán tratar determinados datos de conformidad con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Le recomendamos consultar la política de privacidad del proveedor de pago correspondiente.

5.3

Cuando compartamos datos personales con proveedores que actúen por cuenta nuestra, adoptaremos las medidas contractuales y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.

5.4

No compartiremos sus datos personales con terceros para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de privacidad salvo que exista una base jurídica válida para hacerlo.

6. Cookies

6.1

Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de privacidad y contiene información adicional sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio Web.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que puede almacenarse en su ordenador, teléfono u otro dispositivo cuando visita un sitio web.

6.2

Las cookies permiten, entre otras cosas, que los sitios web funcionen correctamente, recuerden determinadas preferencias y obtengan información sobre la forma en que los visitantes utilizan sus páginas.

6.3

Podemos utilizar cookies para:

(a) almacenar información técnica necesaria para garantizar que nuestro Sitio Web se cargue y funcione correctamente;

(b) recordar determinadas elecciones o información proporcionada por usted, como el idioma o la región;

(c) analizar cómo utiliza y navega por nuestro Sitio Web para ayudarnos a mejorar su funcionamiento y diseño; y

(d) cuando contemos con su consentimiento cuando sea necesario, conocer sus preferencias e intereses para personalizar determinados contenidos o comunicaciones.

6.4

Podemos utilizar:

(a) Cookies de sesión: se utilizan durante una sesión de navegación y normalmente desaparecen cuando cierra el navegador.

(b) Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado después de cerrar el navegador.

6.5

Las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web pueden incluir:

(a) Cookies necesarias: esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio Web y para permitirle utilizar determinadas funciones.

(b) Cookies de funcionalidad: permiten recordar determinadas elecciones y preferencias.

(c) Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Sitio Web y a mejorar su funcionamiento.

(d) Cookies de publicidad o personalización: cuando corresponda y previa obtención de su consentimiento cuando sea necesario, pueden utilizarse para ofrecer contenidos o publicidad más relevantes.

6.6

También podemos utilizar determinadas cookies y tecnologías de terceros. Puede encontrar información adicional en nuestra Política de Cookies.

6.7

Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento para utilizar cookies no necesarias, dichas cookies no se utilizarán hasta que usted haya prestado su consentimiento.

6.8

Puede aceptar, rechazar o retirar su consentimiento para las cookies no necesarias mediante las opciones de configuración disponibles en nuestro Sitio Web. También puede gestionar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

La eliminación o desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento o a su experiencia en nuestro Sitio Web.

6.9

Las cookies se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir la finalidad para la que se utilizan, de acuerdo con nuestra Política de Cookies y la legislación aplicable.

7. Conservación de los datos

7.1

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

También podremos conservar determinados datos durante un período más largo cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, resolver disputas o ejercer o defender reclamaciones legales.

7.2

Una vez finalizado el período de conservación aplicable, los datos personales serán eliminados, anonimizados o tratados de otra manera de conformidad con la legislación aplicable.

8. Sus derechos

8.1

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

(a) derecho de acceso a sus datos personales;

(b) derecho de rectificación de datos personales inexactos o incompletos;

(c) derecho de supresión de sus datos personales;

(d) derecho a solicitar la limitación del tratamiento;

(e) derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;

(f) derecho a la portabilidad de sus datos cuando corresponda; y

(g) derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

8.2

Si desea ejercer alguno de estos derechos o realizar una consulta relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

info@elvaraestilo.es

8.3

Podremos solicitarle información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de atender una solicitud relacionada con sus datos personales.

Tramitaremos las solicitudes de conformidad con los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Marketing directo

9.1

Podemos utilizar determinados datos personales para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con ELVARAESTILO y nuestros Productos cuando contemos con una base jurídica válida y, cuando sea necesario, con su consentimiento.

9.2

Los datos utilizados para estos fines pueden incluir:

• su nombre;

• su dirección de correo electrónico; y

• información relacionada con sus compras o preferencias, cuando la legislación aplicable lo permita.

9.3

Las comunicaciones comerciales pueden incluir:

• información sobre nuestros Productos;

• información sobre Productos similares a los que haya adquirido anteriormente, cuando esté permitido legalmente;

• descuentos, ofertas y promociones;

• novedades relacionadas con nuestro Sitio Web o nuestros Productos; y

• otras comunicaciones comerciales relacionadas con ELVARAESTILO.

9.4

Cuando sea necesario obtener su consentimiento, no utilizaremos sus datos personales para dichas actividades de marketing sin haber obtenido previamente ese consentimiento.

9.5

Podemos utilizar proveedores de servicios para ayudarnos a gestionar y enviar nuestras comunicaciones comerciales. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta nuestra, deberán hacerlo de conformidad con nuestras instrucciones y con la legislación aplicable.

9.6

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros a través de:

info@elvaraestilo.es

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias relacionadas con sus pedidos, transacciones o atención al cliente.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestras actividades, nuestro Sitio Web, nuestros servicios o la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web.

Aviso legal y contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o reclamación relacionada con esta Política de privacidad o con su experiencia con ELVARAESTILO, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@elvaraestilo.es

• Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas

• Dirección de devoluciones: [PENDIENTE]

Nombre comercial: ELVARAESTILO

Vendemos exclusivamente a consumidores en España. En consecuencia, nuestros contratos con los consumidores se rigen por la legislación española aplicable y por las normas de protección de los consumidores que correspondan.